혹시 집에서 스타벅스 가습기를 사용하고 계신가요? 그렇다면 잠시 사용을 멈추고 이 글에 5분만 투자해주세요. 최근 스타벅스 가습기에서 심각한 결함이 발견되어 긴급 리콜이 진행 중입니다. 화상이나 화재 위험이 있는 만큼, 내심 기대하며 사용하셨을 텐데 정말 놀라셨을 것 같아요.
하지만 걱정만 하고 있을 때가 아니죠. 안전과 직결된 문제이니만큼 신속하게 리콜에 참여하고 보상까지 꼼꼼히 챙기시는 것이 중요합니다. 스타벅스 측에서 소비자의 불편을 최소화하기 위해 다양한 방법으로 리콜을 지원하고 있다고 하네요.
이번 스타벅스 가습기 리콜은 사용자 안전에 대한 심각한 우려 때문에 결정됐습니다. 내부 발열 부품이나 배터리 회로의 내구성 문제로 과열될 가능성이 확인됐다고 하는데요. 실제로 가습기 사용 중 손가락 화상 사례가 2건 접수되는 등 사고 위험이 현실로 나타나 더욱 안타까웠습니다.
게다가 장시간 사용하면 과열로 인한 화재 가능성까지 있다고 하니 정말 아찔한데요. 특히 어린이나 반려동물이 있는 가정이라면 혹시 모를 사고를 예방하기 위해 즉시 사용을 중단하고 전원 코드를 뽑아두는 것이 좋습니다.
“설마 내가 받은 제품도 포함일까?” 궁금하실 텐데요. 이번 리콜 대상은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 먼저 2023년 12월부터 2024년 11월까지 판매된 ‘스타벅스 미니 가습기(화이트/핑크/그린 3종)’가 있습니다. 이 제품들은 시리얼 넘버나 구매 일자로 조회가 가능하고요.
그리고 지난겨울, 설레는 마음으로 e-프리퀀시를 모아 수령하셨던 ‘2025년 겨울 e-프리퀀시 증정 가습기 2종’도 전량 리콜 대상입니다. 총 39만 개가 넘는 수량이 증정되었다고 하니, 대부분의 프리퀀시 증정 가습기가 해당된다고 보시면 돼요. 가습기 바닥면의 제조 일자나 수령 시기를 확인해보시는 게 가장 빠릅니다.
스타벅스는 고객분들의 번거로움을 줄이기 위해 온라인과 오프라인, 두 가지 방법으로 리콜 신청을 받고 있습니다. 생각보다 간단해서 놀라실 거예요.
가장 편리한 방법인데요. 스타벅스 공식 앱이나 홈페이지 리콜 신청 페이지에서 접수하거나, 고객센터(1522-3232)로 전화하면 됩니다. 온라인으로 신청하시면 택배 회수 서비스도 제공되어 집에서 편하게 제품을 보낼 수 있습니다.
가까운 스타벅스 매장에 직접 제품을 가져가면 즉시 환불 또는 교환 처리가 가능한데요. 특히 e-프리퀀시 증정품의 경우, 매장 방문 회수 절차는 최근부터 가능해졌으니 방문 전 미리 확인하시는 게 좋겠습니다. 영수증이 없어도 제품 확인 후 처리해준다고 하니 걱정하지 마세요.
안전을 위한 리콜에 참여해주신 고객분들을 위해 스타벅스 측에서는 꽤 실질적인 보상을 준비했습니다. 이 기회에 꼭 챙겨야겠죠?
지난겨울 e-프리퀀시로 받으셨던 스타벅스 가습기는 반납하시면 스타벅스 모바일 카드 30,000원권을 받을 수 있습니다. 이 금액권은 스타벅스 내 모든 음료, 푸드, MD 상품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있어서 정말 유용할 거예요. 택배 수거 확인이나 매장 반납 확인 후 영업일 기준 며칠 이내에 앱 내 등록된 카드로 자동 충전됩니다.
만약 가습기를 직접 구매하셨다면 구매 금액 전액을 계좌로 환불받거나, 동일 금액대의 스타벅스 상품권 또는 다른 제품으로 교환할 수 있습니다. 영수증이 없는 경우에는 정가 기준으로 환불 처리된다고 하니 참고하세요. 처리 기간은 신청 후 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
리콜 신청 시 필요한 준비물은 생각보다 간단합니다. 미리 확인하셔서 빠르고 원활하게 처리해보세요.
Q1. 본체만 있고 박스나 충전 케이블은 버렸는데 괜찮나요?
A1. 네, 문제없습니다. 스타벅스 가습기 리콜은 제품 본체만 회수되면 정상적으로 접수되며 보상도 동일하게 이루어집니다.
Q2. 중고 거래로 산 제품인데 제가 보상을 받을 수 있나요?
A2. 네, 가능합니다. 제품을 현재 소유하고 있는 분이 신청자입니다. 수령 경로와 상관없이 제품 실물만 있다면 누구나 스타벅스 가습기 리콜 신청이 가능합니다.
Q3. 아직 화재 징후가 전혀 없는데 그냥 계속 쓰면 안 되나요?
A3. 매우 위험합니다. 배터리 과열 결함은 눈에 보이지 않게 진행되다가 갑자기 발화할 수 있습니다. 스타벅스에서도 즉시 사용 중단을 강력히 권고한 만큼, 가족의 안전을 위해 반드시 이번 스타벅스 가습기 리콜에 참여하시길 바랍니다.
더 큰 사고가 나기 전에 지금 실천하는 것이 가장 중요합니다. 오늘 알아본 스타벅스 가습기 리콜 정보가 여러분의 소중한 보금자리를 안전하게 지키는 데 도움이 되기를 바랍니다. 궁금한 점이 있다면 스타벅스 고객센터(1522-3232)로 언제든 문의해보세요. 안전보다 중요한 것은 없으니까요!
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